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“飛飛回來了!”“飛飛吃飯了沒?”來到距山西省長治市壺關(guān)縣城90多公里外的鵝屋村,每走幾步就能聽見鄉(xiāng)親們對申飛飛的熱情招呼聲,他挨個詢問“家長里短”。對村里的老人來說,他是比孩子還親的“飛飛”。
2008年,申飛飛到壺關(guān)縣公安局鵝屋派出所工作,一干就是16年,是派出所成立以來工作時間最長的一名警員。
壺關(guān)縣有172個村落,散落在溝壑縱橫、道路崎嶇的太行山間。申飛飛說:“以前都是亂石路,開車到縣里要四五個小時,現(xiàn)在有了公路,方便多了。”
鵝屋村因為交通不便,一些老年人沒有辦理第二代居民身份證,影響了辦理新農(nóng)合、新農(nóng)保。申飛飛或開車、或租用村民的摩托車、或步行前往多地上門服務(wù),親手為鵝屋村100多位留守老人辦理了二代身份證。
申飛飛在調(diào)解群眾糾紛。
翻山越嶺、服務(wù)到家,是申飛飛日常工作的一個縮影。只要群眾有需要,他總會第一時間出現(xiàn)。
多年前的一個冬夜,申飛飛接到求助電話,鵝屋中學(xué)的一名初一學(xué)生擅自離校后遲遲未歸。雪后的山區(qū)異常寒冷,如果長時間找不到,孩子將十分危險。申飛飛迅速出警,凌晨兩點多在前往縣城的路上將孩子找到并安全送回。
在鵝屋派出所工作的16年,申飛飛的腳步遍布轄區(qū)每個村落。經(jīng)他手辦理的戶籍業(yè)務(wù)2萬多人次,上門送證200多次,調(diào)解糾紛200多次,捐款捐物共計14萬多元。
數(shù)字背后,是申飛飛和鵝屋村民之間用真心換真情的溫暖故事。“只要把群眾當(dāng)親人,群眾就會把我們當(dāng)親人。”申飛飛說。因為母親去世早,他結(jié)婚時,村里的幾位大娘專門坐車去買棉花,給他做了結(jié)婚用的新被褥。
2022年,申飛飛榮獲全國“人民滿意的公務(wù)員”稱號。鄉(xiāng)親們自發(fā)組織了一場特別的頒獎儀式,到場的村民們輪流給他佩戴了一次獎?wù)隆?ldquo;國家滿意,俺們老百姓更滿意!”鄉(xiāng)親們異口同聲地表達(dá)此意。
榮獲全國“人民滿意的公務(wù)員”后,申飛飛與鵝屋村老百姓分享喜悅。
“老百姓對我太好了,我想為他們做點事。”申飛飛說。
2023年底,申飛飛調(diào)整至大峽谷派出所擔(dān)任所長,調(diào)解糾紛、維護(hù)景區(qū)治安成了新的工作重點。
剛到新的工作崗位,申飛飛就遇到一起民宿經(jīng)營者與當(dāng)?shù)卮迕竦募m紛。他沉下心來“抽絲剝繭”,逐一走訪調(diào)查糾紛涉事方,最終成功進(jìn)行了調(diào)解。
“用心、負(fù)責(zé),在理、在情,他是真心實意為老百姓辦事。”民宿老板的感言道出了群眾的心聲。
針對景區(qū)節(jié)假日警力不足的問題,申飛飛創(chuàng)新思路,牽頭組建了太行創(chuàng)安協(xié)會。這支由旅店老板、景區(qū)安保人員等來自各行各業(yè)的300余名志愿者組成的“太行義警”隊伍,成為旅游旺季維護(hù)治安的重要補充力量。
在申飛飛的辦公室里,一幅字格外醒目:“牢固樹立人民至上理念,心系群眾、守土有責(zé),做百姓心中最親最愛的人。”從鵝屋到大峽谷,變的是工作環(huán)境,不變的是為民服務(wù)的初心,這幅字是他扎根基層、服務(wù)群眾最好的注腳。
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